Pressebericht vom 18.11.2009
Austausch von Kreditkarten reine Vorsichtsmaßnahme
Telgte. Die Vereinigte Volksbank schützt Mitglieder und Kunden, die über eine VISA- oder MasterCard verfügen, hinsichtlich eines möglichen Angriffs auf Kreditkartendaten mit einem vorsorglichen Kartentausch. Im Rahmen der generellen Prozessüberwachung wird im genossenschaftlichen Verbund immer schnell reagiert, um Kunden vor dem Missbrauch ihrer Kreditkarten zu schützten.
Auch wenn noch kein Missbrauchsfall bei der Vereinigten Volksbank bekannt sei, erhalten alle potenziell gefährdeten Kunden kostenlos eine neue Kreditkarte zugeschickt. "Dabei handelt es sich um eine reine Vorsichtsmaßnahme," so Vorstandsmitglied Gerhard Bröcker. Die alte Karte wird vorsorglich automatisch gesperrt. „Ein Umtausch in der Bank ist nicht erforderlich“, so Gerhard Bröcker weiter. „Die Überwachung der betroffenen Karten ist sofort nach den Warnmeldungen von Visa und MasterCard deutlich verschärft worden“, erläutert der Bankvorstand. Zudem müssten die Kunden für entstandene Schäden aus diesen Manipulationen nicht haften. Gerhard Bröcker: „Wir möchten aber alle Kunden bitten, ihre Kreditkartenabrechnung weiterhin sorgfältig zu prüfen.“ Die betroffenen Karteninhaber werden mit einem gesonderten Informationstext auf dem Übersendungsschreiben der Ersatzkarte informiert, nur noch ihre neue Karte einzusetzen und ihre bisherigen Umsätze zu prüfen. Generell gilt, dass ein Karteninhaber keine Missbrauchsschäden zu tragen hat, sofern er die vereinbarten Vorsichtsmaßnahmen (sichere Aufbewahrung der Karte, Geheimhaltung der PIN, umgehende Sperrung bei Verlust oder Verdacht auf Missbrauch) eingehalten hat.
Sperren sind rund um die Uhr telefonisch über den Sperr-Notruf 116 116 möglich.
